Agora: canais, alertas do culto e telão

O canal é o ministério. O alerta é uma mensagem dentro do canal. Um toque no app avisa a equipe certa: 'Farol ligado', 'Som falhando', 'Criança perdida'.

Cada alerta tem dono e fim: alguém toca em 'Assumir', resolve e marca 'Resolvido'. Quem avisou acompanha cada passo: Enviado, a equipe viu, No telão, Resolvido.

Ninguém assumiu? O alerta urgente sobe para o líder do canal em 1 minuto e, mais 1 minuto, para a Coordenação do culto. O normal sobe em 3 e 3 minutos. Os tempos mudam na Configuração.

Comunicação, nas abas Agora, Mural, Relatório e Configuração. Rádio e Equipes viraram uma coisa só, em Agora. Os endereços antigos abrem aqui.

Agora tem três partes: os canais à esquerda, o canal aberto no meio e, à direita, o Telão agora e os Alertas em andamento. Tudo se atualiza sozinho. No celular, a lista vem primeiro e o canal abre por cima.

A secretaria vê em Agora os canais de que participa, sem a coluna do telão e dos alertas e sem '+ Alerta': o alerta do culto continua sendo de titular, pastor e líder, como sempre foi aqui no painel.

O voluntário usa o app do membro: na aba Comunicação, em Agora, o botão 'Avisar algo' abre os alertas; cada ministério é um canal, com a conversa e os cartões de alerta.

No app, quem está na escala do dia já conta como servindo. Quem veio servir fora da escala toca em 'Cheguei para servir, fora da escala'. Só quem está servindo no culto envia alerta, no horário do culto (1 hora antes até 30 minutos depois do fim); fora dele, só líderes e coordenação. Quem não pode enviar vê o motivo em uma linha, no lugar do botão.

Com o culto em andamento, a Comunicação abre em Agora. Se o culto começar com a Comunicação aberta, a tela muda sozinha para Agora. Quem está escrevendo não sai do lugar: aparece só um aviso com 'Ir para Agora'. Quem está em outra tela do app também fica onde está.

Quando o culto termina, a Comunicação volta a abrir em Canais. Sem culto, nada muda.

Som alto no culto não pode: o alerta urgente, o aviso ao dono do carro e o chamado do Kids vibram, com uma vibração longa e sem som. O alerta normal continua como estava. O aviso do seu carro não se desliga nas preferências. Quem desligou 'Alertas da equipe' em Eu › Notificações não recebe o alerta.

Com o app aberto, aparece um cartão por cima da tela e o celular vibra sem parar até a pessoa tocar em Assumir, Ver ou Fechar, por até 5 minutos. No navegador do Android, a vibração só começa depois de um primeiro toque na tela; o cartão explica se faltar esse toque.

O que o Android faz: no modo vibrar, vibra. No silencioso total, não vibra. Com o Não perturbe ligado, pode não avisar. O Zelo não passa por cima dessas escolhas. Quem desliga a vibração nos ajustes do celular também não sente nada, e cada marca de celular pode ser um pouco diferente: por isso existe o teste.

No iPhone, o navegador não vibra: com o app aberto, o aviso é só visual, com o cartão piscando devagar. A notificação do iPhone segue os ajustes dele. No navegador do Android, a notificação segue os ajustes do celular e pode tocar o som dele: quem vibra sem som é o app instalado.

O chamado do Kids usa o mesmo cartão, só para o responsável chamado: mostra só a sala e o número, nunca o nome. 'Ver o chamado' abre a tela do Kids, onde está o 'Estou indo'. 'Fechar' cala só aquele celular: a sala continua esperando. Com o app aberto, o cartão aparece em até uns 15 segundos.

Para conferir, em Eu › Notificações, toque em 'Testar a vibração': vibra só naquele aparelho e ninguém recebe nada.

Só no app Android: em vez de digitar, a pessoa fotografa a placa e o app preenche o campo. A foto não sai do celular para ser lida. A pessoa sempre pode corrigir, e a letra em dúvida aparece em destaque. Se não der para ler, ela digita. No navegador e no iPhone a pessoa digita, como sempre.

A leitura vem desligada. Antes de ligar, faça o teste com umas 200 fotos, com a autorização dos donos dos carros: no app Android, em Eu › Testar a leitura da placa (titular e pastor). A contagem fica só naquele celular, sem foto guardada, e nada é enviado. Para ligar: Comunicação › Configuração › Botões de alerta.

A etiqueta 'Placa lida da foto' fala só da placa. Cor e modelo vêm do carro cadastrado, sem mostrar quem é o dono. Mandar a foto junto com o aviso continua opcional.

É uma conversa: balões de mensagem e cartões de alerta, na ordem do tempo. Todo adulto do canal escreve. De 13 a 17 anos, só lê.

O cartão mostra cor, modelo, final da placa e 'Dono avisado', com os botões Mostrar no telão, Assumir e Resolvido. Depois de resolvido, vira uma linha só. 'Abertos' deixa só os alertas em aberto. 'Pessoas' mostra quem é do canal.

O nome do dono, a placa inteira e a foto só aparecem para o líder do canal e a coordenação: em 'Ver placa e dono'.

Tudo o que os recados faziam continua: Importante com Ciente, fixar, mencionar, anexar, responder, silenciar e denunciar. Em 'Mais opções', ao lado do campo de texto.

O cartão preto mostra o que está no ar, com os segundos correndo, e a fila, com 'Mostrar'. A chamada do Kids aparece só com o número. Só quem cuida do telão vê este cartão.

O aviso fica no ar 30 segundos e não repete sozinho. Depois de 3 minutos sem resolver, o cartão oferece 'Mostrar de novo'. Resolver tira do ar na hora.

O telão nunca mostra nome nem foto. A placa aparece inteira, a não ser que a igreja troque o texto para só o final, em Configuração › Telão.

Alertas em andamento: primeiro o urgente sem ninguém, depois os abertos, depois os assumidos. 'Abrir' leva ao canal do alerta. Embaixo, os números de hoje.

Titular e pastor podem criar um canal para um grupo que não é ministério nem célula, em '+ Canal', e pôr pessoas em 'Pessoas'.

Quem é posto a mais lê e escreve naquele canal, e só. Não ganha conversa 1 a 1 com ninguém por isso.

As orientações antigas aparecem no canal de cada ministério, na ordem do tempo, com quem deu Ciente. Quem mandou vê a lista ao tocar em 'Ciente 8 de 12'.

O envio novo saiu: para falar com a equipe, escreva no canal dela. Para falar com a Coordenação do culto, escreva no canal da Coordenação.

Para cada culto: quantos alertas e de que tipo, que equipe atendeu, o tempo até alguém assumir e até resolver (o do meio e o maior), quantos subiram para o líder, quantos ficaram sem resolver e as orientações com quantos deram 'Ciente'.

Escolha os últimos 7, 30 ou 90 dias. 'Baixar CSV' leva o mesmo numa planilha, uma linha por culto, para abrir no Excel. Os alertas só aparecem enquanto estão guardados: por padrão 30 dias (a Configuração muda). Depois disso, o período maior mostra só as orientações, que ficam 90 dias.

O relatório não mostra nome de pessoa nem placa de carro. O líder vê só as equipes que lidera.

O membro cadastra o carro no app (Eu › Meu carro) e a secretaria pode cadastrar na ficha (cartão 'Carros').

Quando alguém do estacionamento manda 'Farol ligado' com a placa, o dono recebe primeiro, no celular dele. Ele responde 'Já vou' ou 'Não é meu'.

Quem avisa vê só 'Carro cadastrado: o dono recebe primeiro'. Sem resposta em 2 minutos, o alerta vai para o canal da Mídia. O cartão diz 'Onix prata · final 34' e 'Dono avisado'.

No telão, aparece a placa toda: 'Onix prata · placa ABC1D34 · farol ligado', só no momento de mostrar e por 30 segundos. Quem não quiser troca o texto em Configuração › Telão. A placa inteira não vai para o cartão do canal, nem para notificação ou WhatsApp. O nome do dono, a placa inteira e a foto da placa ficam só com o líder do canal e a coordenação; quem avisou vê a placa que digitou, e o nome do dono nunca.

Alguns botões aceitam uma foto, no app (projetor, banheiro, falta de material, carro). A foto some sozinha em 7 dias.

Foto de carro mostra a placa: só quem tirou, o líder do canal e a coordenação veem.

Com o programa Zelo ligado pela internet, a câmera do portão manda para o site só o texto da placa dos carros que chegam com o culto aberto. Nenhuma foto sai do computador da igreja.

No app, o alerta de carro ganha 'Usar a última placa lida': mostra as placas lidas nos últimos 30 minutos, a mais nova primeiro, e só PREENCHE o campo da placa. Nada é enviado antes de alguém conferir e tocar em 'Enviar'.

Se a placa é de um carro cadastrado, aparece a cor e o modelo. O nome do dono nunca aparece.

As placas lidas ficam só 6 horas e são apagadas sozinhas. Se alguém pede no programa Zelo para apagar os dados dele, a placa que já chegou ao site não é alcançada por esse pedido: ela some sozinha em até 6 horas.

Nos botões que têm 'O que aconteceu' (como 'Pessoa precisa de oração' e 'Outro'), dá para gravar uma mensagem de até 30 segundos no app.

A voz vira texto no próprio celular e entra no alerta como se tivesse sido digitada; dá para corrigir antes de enviar. Se não der para transformar em texto, o áudio vai marcado 'sem transcrição'.

Só quem foi chamado para o alerta (e a liderança) ouve. O áudio some sozinho em 7 dias; o texto fica com o alerta. Botão de carro não tem voz.

Na 1ª vez, o celular baixa o reconhecimento de voz (cerca de 95 MB). Depois fica guardado no aparelho.

No app, dentro do canal, segure o microfone e fale, até 30 segundos. Ao soltar, nada é enviado ainda: você ouve, confere o texto e toca em 'Enviar' ou 'Apagar'. Soltou sem querer, ou gravou menos de 1 segundo, nada vai. Arrastar o dedo para o lado cancela.

A voz vira texto no próprio celular e o texto aparece abaixo do áudio. Dá para enviar sem esperar o texto: ele chega depois, se você ficar na tela. Sem texto, a mensagem fica marcada 'Sem transcrição'.

Quem grava é quem escreve no canal: adultos do canal, titular e pastor. Quem tem de 13 a 17 anos só ouve e lê. Pelo painel do computador dá para ouvir e ler, não gravar.

O sistema confere cada áudio em alguns segundos: até lá, os outros veem 'Áudio chegando' e o texto. Ouve quem pode ler o canal. O áudio segue o prazo dos recados (de 90 a 180 dias) e dá para denunciar e apagar, como qualquer mensagem. Quem excluir a conta leva junto as próprias mensagens de voz.

Na tela Avisar algo, o rodapé 'Ou segure para falar' leva ao canal da equipe em que você serve hoje. A primeira vez no navegador, o toque no microfone recarrega a página para liberar o microfone: é só segurar de novo.

Escolha 7, 30 ou 90 dias e, se quiser, um culto. A tabela tem uma linha por tipo de alerta e equipe: quantos foram, o tempo até alguém assumir e até resolver, quantos subiram de nível e quantos foram ao telão. Você vê só os alertas que pode ver.

Os tempos vêm em dois números, nessa ordem: a média (a soma dividida pela quantidade) e a mediana (o do meio). Um alerta esquecido puxa a média para cima e quase não mexe na mediana: quando os dois estão longe, teve algum caso fora do comum.

Quem também avisou do mesmo carro ou da mesma criança não conta de novo: é o mesmo alerta. Alerta cancelado fica fora da tabela, e a linha abaixo diz quantos foram. O que fechou sozinho depois do culto conta na quantidade, não no tempo até resolver.

'Baixar CSV da tabela' leva o mesmo que você vê, com a média e a mediana em colunas separadas. Sem nome de pessoa, sem placa e sem carro.

Um menu ao lado e um Salvar por seção. Canais e líderes: cor, ícone, quem usa o telão, quem é da Coordenação do culto e um líder a mais. Quem é do canal e o líder vêm de Voluntários, escalas e Células.

Botões de alerta: nome, grupo, urgência, o que a pessoa preenche, para qual canal vai, o destino de reserva e se mostra no telão. Com 'Escolher a equipe' ligado, como no 'Outro', quem avisa escolhe para qual equipe vai.

Começar de um modelo: Igreja pequena, Igreja média ou Com estacionamento. Antes de mudar, a tela diz quais botões liga e quais desliga. O modelo só liga e desliga: nome, destino e campos ficam, e nenhum botão é apagado. Os botões que a igreja mexeu ficam como estão, a não ser que você marque 'Aplicar o modelo nestes também'.

Lugares do estacionamento: as opções de 'Onde' nos botões de estacionamento (Frente, Lateral, Fundos e Rua, de fábrica). De 1 a 8, com um 'Salvar lugares' só para eles.

Tempos: Rápido (1 e 2 minutos), Padrão (3 e 5) ou Tranquilo (5 e 10), contados de quando o alerta foi enviado: o primeiro número é quando sobe para o líder, o segundo, para a coordenação. O urgente sobe mais rápido. 'Personalizar' abre os quatro tempos. Também aqui: quanto esperar a resposta do dono do carro.

Telão: ligado ou desligado, duração e o texto de cada botão. O texto aceita {cor}, {modelo}, {placa}, {final} e {local}, nunca o nome de alguém. 'Testar' mostra como fica, sem ir ao ar.

Guarda de dados: alertas por 30 dias, orientações por 90, fotos por 7 e recados por 180 (dá para mudar).

Conversas 1 a 1: ligar ou desligar, e o prazo. Moderação: se titular e pastor leem os canais de que não participam, quem mais recebe denúncia e o caminho até as denúncias.

WhatsApp de reserva: vem desligado. Ligado, o aviso ao dono do carro e o alerta urgente que ninguém assumiu também vão por mensagem de WhatsApp. Só funciona depois que a igreja tiver um número de WhatsApp ligado ao Zelo; até lá a tela mostra 'Precisa de um número'. O botão 'Chamar no WhatsApp', que abre o WhatsApp de quem atende, continua igual.

Histórico de mudanças: quem mudou o quê, com antes e depois. Fica 1 ano.

'Para enviar, toque em Cheguei para servir': a pessoa não está na escala de hoje nem tocou em 'Cheguei para servir, fora da escala'.

Um alerta ficou parado no aparelho por mais de 30 minutos: o app pergunta 'Ainda vale enviar?', com 'Enviar de novo' e 'Apagar'. Ele não reenvia sozinho depois disso, porque o problema pode já ter sido resolvido.

O celular não tocou: no app, confira Eu › Notificações (a chave 'Alertas da equipe'). No iPhone, o app precisa estar na Tela de Início. No aplicativo Android de teste, o aviso chega com o app aberto; para tocar com o app fechado, a igreja precisa ligar o aviso do Firebase (o passo a passo está com a equipe do Zelo).