Pedidos do app: quem entrou pelo app do membro e o que pediu

Pessoas › Pedidos do app. Abre para o titular, o pastor, a secretaria e os líderes (cada um vê só o que pode responder).

Aqui aparecem as pessoas que entraram pelo app do membro (pelo QR, pelo código, pelo link ou pela busca), quem ainda espera a igreja, os pedidos para servir, as crianças que os pais cadastraram pelo app, os pedidos para apagar o cadastro e quem ligou ou desligou a 'Entrada pelo rosto'.

No app, a pessoa escolhe um ministério (os que estão 'No app' em Voluntários › ⋯ do ministério), a função e escreve um recado. O pedido chega aqui para o líder daquele ministério, o pastor e o titular.

'Aprovar': você pode ajustar a função e o nível; a pessoa entra na equipe do ministério e passa a aparecer na escala, como se você a tivesse posto à mão. Ela recebe o aviso no celular.

'Recusar': escreva uma resposta gentil (já vem um texto pronto, mude à vontade). A pessoa vê a resposta no app e pode pedir de novo depois.

O ministério não quer pedidos agora? Desligue 'Aceita pedidos para servir' em Voluntários › ⋯ › No app do membro.

No app, antes de entrar, a pessoa vê só o bairro, o dia, a hora e o primeiro nome do líder: o endereço é a casa de alguém.

O pedido chega para o líder daquela célula (aqui e em Minha célula), o pastor, o titular e a secretaria. 'Aceitar' põe a pessoa na célula e o endereço completo aparece para ela no app; 'Recusar' manda a sua resposta (já vem um texto gentil, mude à vontade).

Cada pessoa tem um pedido aberto por vez; ela pode cancelar pelo app.

O responsável cadastra o filho pelo app (com a autorização dos dados e da saúde) e a criança já pode entrar, com o selo 'conferir no 1º check-in'.

No balcão, o voluntário do Kids vê o selo no check-in da família, confere os dados com o responsável e toca em 'Conferi os dados'. Aqui, 'Conferido no balcão' faz o mesmo. Só a equipe do Kids vê esta parte.

Quando 'Novos cadastros precisam de confirmação' está ligado (Configurações › Personalização), todo cadastro novo espera aqui.

Mesmo desligado, espera quem parece já ter uma ficha (mesmo celular, ou o mesmo e-mail ainda sem confirmação): o app não adivinha, para não entregar a ficha de outra pessoa nem criar uma ficha repetida.

Enquanto espera, a pessoa já vê a agenda da igreja. Os avisos e o resto abrem quando você confirmar.

1. Leia o nome, o WhatsApp e o e-mail. Embaixo, o Zelo mostra as fichas parecidas e por quê (mesmo celular, mesmo e-mail, mesmo nome).

2. É a mesma pessoa? Marque a ficha e toque em 'Ligar à ficha'. A conta do app passa a usar a ficha que já existia, com o histórico dela.

3. Não é ninguém daqui? 'Criar ficha nova': ela entra como visitante na Jornada, com a origem 'app'.

4. Não conhece a pessoa? 'Recusar'. Ela vê no app que a igreja não confirmou e que pode falar com a secretaria.

Só dá para ligar a uma ficha de adulto que ainda não tem conta.

A pessoa pode pedir pelo app que a igreja apague o cadastro dela (também ao excluir a conta do app). O prazo é de 15 dias a partir do pedido: o selo fica amarelo quando faltam 5 dias e vermelho quando vence. A equipe Zelo também acompanha o prazo.

Quem atende é o titular, em 'Anonimizar': digite o nome da pessoa para confirmar. O nome vira 'Pessoa removida' e saem telefone, e-mail, foto, endereço, nascimento, informações adicionais, observações e as autorizações; a conta do app deixa de ver a ficha. Fica o que a igreja precisa guardar, sem o nome: contribuições e recibos (o valor não muda), presenças, check-ins do Kids e as escalas que já passaram. O pedido fica atendido sozinho. Não dá para desfazer.

Se a pessoa usa a entrada pelo rosto, o pedido para apagar o rosto vai para o computador da igreja (o rosto nunca fica na nuvem). Pastor e secretaria veem os pedidos, mas só o titular anonimiza. O mesmo botão está na ficha da pessoa, no ⋯ ao lado de 'Voltar': 'Anonimizar (LGPD)'.

O app guarda a escolha da pessoa. Quem ligou: peça a autorização pelo link do WhatsApp (Zelo Cam → Pessoas) ou em papel, e cadastre o rosto no computador da igreja. Quem desligou no app já teve a autorização da câmera revogada: o computador da igreja apaga o rosto. O rosto nunca passa pelo app.

'Esta ficha já está ligada a outra conta.': a ficha já tem um login. Crie a ficha nova ou fale com o titular.

'Este pedido já foi respondido.': outra pessoa da equipe respondeu antes. Recarregue a página.

'Seu acesso não permite esta ação.': os pedidos de entrada são do titular, do pastor e da secretaria; os pedidos para servir, do líder daquele ministério, do pastor e do titular; os de célula, do líder daquela célula, do pastor, do titular e da secretaria.